Skip to Content

Verzenden en Bezorgen


Bestelproces

  • U kunt één of meerdere producten zoeken en deze in uw winkelwagen plaatsen.
  • Vanuit de winkelwagen kunt u controleren of de gewenste producten correct zijn en uw bestelling bevestigen. Dit leidt u door naar de betaalprocedure.
  • Na betaling wordt uw bestelling voorbereid in ons magazijn en verzonden of klaargezet voor afhaling in onze winkel, afhankelijk van de keuze die u tijdens het bestelproces heeft gemaakt.

Bevestiging en Weigering van Bestellingen

MJC behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot eerdere bestellingen waarbij de Klant betrokken was.

Levertijden en Beschikbaarheid

  • De levertijden zijn afhankelijk van onze eigen voorraad en de voorraad van onze leveranciers.
  • MJC is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten haar controle of verantwoordelijkheid vallen.
  • Producten die via deze webshop worden besteld, worden alleen binnen de Europese Unie geleverd.

Levering

  • Levering vindt plaats via post, vrachtvervoer, privétransport of andere pakketbezorgers, afhankelijk van de locatie van levering.
  • Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders vermeld, worden de goederen geleverd op het woonadres van de Klant binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Schade en Gebreken

Eventuele zichtbare schade, kwalitatieve gebreken van een artikel, of andere gebreken in de levering moeten door de Klant onmiddellijk aan MJC worden gemeld.

Overdracht van Risico

  • Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra deze (of een door de Klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de fysieke goederen in bezit heeft gekregen.
  • Indien de Klant zelf de vervoerder heeft aangewezen en deze keuze niet door MJC is aangeboden, gaat het risico al over op de Klant op het moment dat de goederen aan de vervoerder worden overgedragen.



Retourbeleid MJC


  • Retourtermijn: Aankopen via onze webshop kunnen binnen 14 werkdagen worden geretourneerd.
  • Controle van het product: Het product mag worden uitgepakt voor zover dit nodig is om te beoordelen of u het wilt behouden.
  • Voorwaarden voor retourneren: Het product moet in nieuwstaat verkeren, in de originele verpakking, ongebruikt zijn en voorzien van alle accessoires om in aanmerking te komen voor retour.
  • Geen recht op retour in fysieke winkel: Producten die in onze fysieke winkel zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd. In de winkel heeft u immers de mogelijkheid gehad om het product te bekijken, testen en beoordelen.
  • Uitzonderingen op het retourrecht: Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals oordopjes en hoofdtelefoons, zijn uitgesloten van retour. Als het product ongebruikt en in gesloten verpakking is, geldt deze regel niet.
  • Verzendkosten en verpakking:
    • De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het gaat om een verkeerde levering.
    • De koper is verantwoordelijk voor een goede en veilige verpakking, bij voorkeur de originele verpakking. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat bij ons aankomt als waarin het door ons is verzonden.
    • Schade door slechte verpakking van een retourzending wordt verhaald op de koper.
  • Weigering van retour: Musicstore Jacky Claes (BVBA MJC) behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen.
  • Aanmelden van retour: Neem voor het aanvragen van een retour contact op via webshop@jackyclaes.be.